Als Floormanager Receptie ben jij de drijvende kracht achter een gastvrije en soepele ontvangstbeleving in het park. Je bent zichtbaar aanwezig op de vloer en zorgt ervoor dat gasten zich vanaf het eerste moment welkom voelen. Tegelijkertijd houd je het overzicht over de dagelijkse operatie, stuur je je team aan en zorg je dat processen efficiënt en servicegericht verlopen. Je weet precies wat er speelt, schakelt snel bij drukte of onverwachte situaties en zorgt ervoor dat jouw team elke dag het beste uit zichzelf haalt. Samen creëren jullie een warme, professionele omgeving waarin gastbeleving centraal staat.

Jouw dagelijkse impact

• Je bent aanwezig tijdens piekmomenten, stuurt en coacht je team actief op de vloer en zorgt voor een vlotte dagelijkse operatie
• Je herkent commerciële kansen, stimuleert verkoop en ondersteunt je team om optimale resultaten te behalen
• Je zorgt voor een warme en professionele gastenbenadering en handelt vragen en klachten doeltreffend af
• Je begeleidt en ontwikkelt (nieuwe) medewerkers, stagiaires en leerlingen en ondersteunt bij planning en evaluatiemomenten
• Je bewaakt kwaliteit, veiligheid en processen, neemt beslissingen waar nodig en zorgt voor naleving van richtlijnen rond service, Arbo en milieu
• Je kan voorbereiden werkzaamheden doen mbt dienstroosters en functioneringsgespreken indien hiertoe geschikt geacht door de manager
• Je rapporteert aan de Operations Manager

Klinkt dit als jij?

• Je hebt ervaring in hospitality of toerisme en voelt je comfortabel in een leidinggevende rol waarbij je minstens 5 jaar ervaring hebt
• Je bent gastgericht, communicatief sterk en weet je team te motiveren en te coachen
• Je blijft rustig onder druk, werkt gestructureerd en denkt proactief mee over verbeteringen
• Je spreekt Nederlands, Engels en Frans, andere talen zijn een pluspunt

Wat bieden wij je?

• Een verantwoordelijke functie in een dynamische omgeving.
• Een vast, voltijds contract van onbepaalde duur, 38u/week.
• Opstartdatum bespreekbaar

Extra voordelen

• maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag
• ecocheques (€250 per jaar, pro rata)
• hospitalisatie- en groepsverzekering
• personeelsvoordeelpas met gratis toegang tot het zwembad voor jou en je gezin
• 30% korting op verblijven bij Sunparks en Center Parcs
• vakantiegeld, een eindejaarspremie, een wasvergoeding en vergoeding van je vervoerskosten