Faites la différence, elle est entre vos mains !
Mission
Rattaché(e) au responsable du service Séminaires, l'équipier séminaires assure des missions pour le service Groupes et Séminaires et pour le département Cleaning selon l'activité commerciale.
Pour la partie séminaires :
- Mise en place des salles de séminaires en suivant les instructions données dans les fiches techniques des événements : montage tables, chaises, scène, pupitre, produits d'accueil, branchements informatiques et connectique...
- Nettoyage des salles (sols, murs et plafonds, vitres & espaces communs), rangement, contrôle, suivi et logistique du centre de séminaires dans son ensemble (salles, réserves et back office inclus) ( ex : controle du matériel, bon d'intervention si necessaire, état des stocks ... )
- Accueil des clients groupes, explications et découverte du centre de séminaires, accompagnement technique et logistique tout au long de leur séjour
- Coordination, lien avec les autres services ( restauration, animation, ect ) pour les prestations prévues dans le cadre des séminaires ainsi que les prestataires extérieurs.
- Actions de qualité & service client: par exemple accompagnement au cottage, livraison cadeaux ou encore suivi qualité cottage
Il effectue un service de grande qualité, en étant attentif aux moindres demandes du client et assure la responsabilité du bon état général du centre de séminaires.
Il respecte les procédures de sécurité, d'hygiène et plus généralement les procédures Center Parcs.
En complément, selon l'activité séminaires, il effectuera des missions au sein du service logistique ( departement cleaning ) :
- Livraison et ramassage du linge (permis B obligatoire)
- Répondre aux demandes d'interventions des clients (livraison matériel, retouche ménage)
- Support Logistique de l'ensemble de l'équipe cleaning
Profil
- Vous êtes méthodique, rigoureux et avez le sens du service et de la satisfaction client
- Vous savez travailler en autonomie, en faisant preuve de souplesse et adaptabilité
- Vous êtes impliqué, organisé et attentif aux détails pour offrir aux clients une expérience de qualité