Rattaché(e) directement au Manager des Opérations du Domaine, vous prenez la responsabilité du service Activités Sportives, qui regroupe l'ensemble des activités outdoor du site : tir à l'arc, parcours accrobranche, Ouistiti, escalade, XCube, minigolf extérieur, pédalos, bateau électrique, Laser Battle, paintball famille et enfant, Kids Safari.

À ce titre, vous :
→ Structurez et encadrez l'équipe du service (recrutement, montée en compétences, planning)
→ Garantissez la sécurité des pratiquants et le bon état des structures et équipements
→ Pilotez la qualité de l'expérience client sur l'ensemble des activités
→ Suivez et animez les indicateurs de performance du service (CA, marge, satisfaction client)
→ Contribuez au développement de l'offre et à son adaptation aux attentes clientèle

Vous justifiez d'une expérience de 10 ans minimum sur un poste similaire, incluant l'encadrement d'équipe et la gestion d'un site ou d'un service multi-activités (sport, loisirs, tourisme). Le niveau d'études n'est pas un critère déterminant : c'est votre expérience terrain qui prime.

→ Vous avez une expérience confirmée en management d'équipe (recrutement, organisation, montée en compétences)
→ Vous maîtrisez les enjeux de sécurité liés à des activités sportives et de loisirs
→ Vous savez piloter un service à travers des indicateurs de performance (qualité, satisfaction client, résultats)
→ Vous êtes à l'aise pour structurer un service et faire évoluer son organisation
→ Vous avez le sens du service client et de la relation avec des publics variés (familles, groupes, entreprises)

Niché dans la campagne normande à seulement 1h30 de Paris, notre domaine Les Bois-Francs est le tout premier Center Parcs à avoir vu le jour en France. En nous rejoignant, vous aurez l’opportunité de vous développer professionnellement et personnellement au beau milieu de 310 hectares de nature. Depuis près de 35 ans, notre motivation reste la même : offrir à nos clients les vacances de demain ! Travailler chez Center Parcs, c’est aussi bénéficier de nombreux avantages liés à la marque. Un service de transport gratuit en bus est proposé au personnel de nettoyage.