Vous souhaitez apprendre tous les secrets du CRM et évoluer dans une équipe dynamique, où la donnée et l’expérience client sont au cœur des décisions ?

Au sein de l’équipe CRM de Center Parcs France, vous participez à la mise en œuvre opérationnelle de l’animation de la base prospects & clients et contribuez activement aux performances commerciales de la marque sur le marché français.

Rattaché(e) à la Chef de projet CRM France :

• Vous participez à la définition du planning d’animation CRM en coordination avec les équipes ventes, e-commerce et marketing.

• Vous concevez et exécutez les campagnes emailing CRM : recherche de contenus, création, BAT, envoi, suivi des KPIs et optimisations.*

• Vous réalisez des analyses de performance, formulez des recommandations et mettez en place des A/B tests afin d’optimiser les campagnes dans une logique ROIste.

• Vous contribuez à l’exécution des campagnes de fidélisation CRM européennes : adaptations locales, suivi des corrections, relectures et validations.

• Vous veillez à la cohérence des ciblages, au respect des règles de délivrabilité et au bon pilotage des opérations CRM.

• Vous participez aux campagnes de collecte d’emails B2C et au suivi du plan PRM via les différents supports digitaux de la marque.

• Vous réalisez une veille active sur les best practices CRM et digitales et collaborez quotidiennement avec les équipes CRM européennes ainsi que les équipes Ventes, E-merchandising, Online Media et Produit.

• Vous préparez une formation supérieure Bac+4/5 en Communication, Marketing ou Marketing digital.

• Vous possédez idéalement une première expérience en CRM ou gestion de projets digitaux, en agence ou chez l’annonceur.

• Vous êtes dynamique, organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs projets simultanément.

• Vous êtes à l’aise avec les chiffres, les analyses de performance et les problématiques digitales.

• Vous avez un excellent niveau rédactionnel et une orthographe irréprochable.

• Vous maîtrisez le français et l’anglais, à l’écrit comme à l’oral, dans un environnement international.

• Vous maîtrisez les outils et compétences suivants :

1. Techniques d’acquisition et d’activation CRM
2. Canva et/ou Figma
3. Word, PowerPoint et Excel
4. Des notions HTML ainsi qu’une connaissance de Dartagnan ou Adobe Campaign constituent un plus

• Des bureaux idéalement situés dans le 19ᵉ arrondissement de Paris, au sein du campus Pont de Flandre, à deux pas de la Villette.

• Un environnement de travail dynamique, international et multiculturel.

• Une expérience professionnalisante au cœur des enjeux CRM et de la relation client.

• Une forte collaboration avec des équipes expertes en CRM, marketing digital et e-commerce.

• Un restaurant d’entreprise et des événements internes réguliers.

• Télétravail.

Vous souhaitez contribuer à des stratégies CRM ambitieuses et évoluer dans un environnement international où l’expérience client est au cœur des priorités ? Alors rejoignez-nous ! 

Prise de poste : début septembre 2026