Rejoignez l’aventure Center Parcs 

Vous souhaitez contribuer à la stratégie CRM d’une marque touristique européenne reconnue et participer à l’animation d’une base clients à grande échelle ? 

Au sein d’un leader européen du tourisme local, vous participez à la mise en place d’actions CRM qui renforcent l’engagement client, optimisent les campagnes marketing et contribuent directement à la performance commerciale. 

Votre impact au quotidien 

Rattaché(e) au Chef de projet CRM France au sein de l’équipe CRM : 

• Vous participez à la mise en place opérationnelle de l’animation de la base prospects et clients de Center Parcs sur le marché français. 

• Vous contribuez à la définition du planning d’animation CRM en coordination avec les différentes équipes internes (direction des ventes, e-commerce, e-merchandising…). 

• Vous participez à la création et à l’exécution des campagnes emailing : recherche de contenus, création, BAT, envoi et suivi des performances. 

• Vous analysez les KPIs des campagnes, réalisez des recommandations d’optimisation et mettez en place des A/B tests afin d’améliorer les performances. 

• Vous contribuez à la mise en œuvre des campagnes CRM européennes de fidélisation, en assurant les adaptations locales, les relectures et le suivi des corrections. 

• Vous veillez à la cohérence des ciblages et au respect des règles de délivrabilité lors des envois. 

• Vous participez également aux campagnes de collecte d’emails sur les marchés B2C et B2B via des opérations externes ou des dispositifs internes (site web, villages, etc.). 

• Vous réalisez une veille sur les bonnes pratiques CRM et digitales afin d’identifier de nouvelles opportunités d’optimisation. 

• Vous échangez régulièrement avec les équipes CRM européennes (Belgique, Pays-Bas, Allemagne) ainsi qu’avec les équipes internes (ventes, e-commerce, produit). 

Est-ce que cela vous ressemble ? 

• Vous préparez une formation Bac +4/5 en communication, marketing ou marketing digital. 

• Vous avez idéalement une première expérience en CRM, marketing digital ou gestion de projets digitaux . 

• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs projets en parallèle. 

• Vous avez un bon esprit d’analyse et êtes à l’aise avec les chiffres et les indicateurs de performance. 

• Vous appréciez le travail en équipe et souhaitez évoluer dans un environnement international et multiculturel. 

• Vous maîtrisez Word, PowerPoint et Excel et avez des notions des stratégies CRM et des mécaniques d’acquisition et d’activation (la connaissance de HTML, Dartagnan ou Adobe Campaign est un plus). 

• Vous disposez d’un bon niveau d’anglais à l’écrit comme à l’oral. 

Ce que nous proposons 

• Des bureaux idéalement situés dans le 19ᵉ arrondissement de Paris, au sein du campus Pont de Flandre, à deux pas de la Villette. 

• Un environnement digital, dynamique et international. 

• Une expérience professionnalisante sur des projets CRM à forte dimension marketing et data. 

• Un restaurant d’entreprise, des événements internes réguliers et des avantages CSE. 

• Des séjours à tarifs préférentiels et un accès à une salle de sport à tarif avantageux. 

• Télétravail

Vous souhaitez participer à l’animation CRM d’une marque touristique européenne reconnue et contribuer à l’engagement de millions de clients ? Alors rejoignez-nous !