Rejoignez l’aventure Center Parcs 

Vous souhaitez contribuer au développement d’un programme de fidélité et participer à la mise en place de stratégies CRM basées sur la data et la connaissance client ? 

Au sein d’un leader européen du tourisme local, vous participez au développement de dispositifs CRM performants qui renforcent l’engagement de nos clients et enrichissent leur expérience avec la marque. 

Votre impact au quotidien 

Rattaché(e) au Customer Value Manager au sein du département CRM : 

• Vous contribuez au développement et à l’animation du programme de fidélité Friends sur les domaines Center Parcs, en collaboration étroite avec les équipes présentes sur les parcs.

• Vous participez au développement et à l’optimisation des cycles CRM automatisés dédiés à la fidélisation sur l’ensemble de nos marchés internationaux. 

• Vous analysez les retours clients et accompagnez la mise en place d’une roadmap d’A/B tests afin d’améliorer les performances des parcours clients. 

• Vous activez la base de données clients sur les marchés français, belge, néerlandais, allemand, suisse et danois à travers la création de campagnes commerciales CRM. 

• Vous suivez et analysez les performances des campagnes, réalisez des reportings et formulez des recommandations afin d’améliorer continuellement les résultats. 

• Vous évoluez dans un environnement transverse et collaborez avec différentes équipes de l’entreprise (marketing, digital, data, service client, parcs…). 

Est-ce que cela vous ressemble ? 

• Vous préparez une formation Bac +4/5 en marketing, marketing digital ou CRM et possédez idéalement une première expérience en CRM ou marketing digital.

• Vous avez une forte culture client et un réel intérêt pour les stratégies de fidélisation et la data.

• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), curieux(se) et capable de gérer plusieurs projets en parallèle. 

• Vous appréciez le travail en équipe et savez évoluer dans un environnement international et multiculturel. 

• Vous êtes à l’aise avec les chiffres, l’analyse de données et les outils digitaux. 

• Vous maîtrisez le Pack Office, notamment Excel et PowerPoint. 

• La connaissance d’outils CRM ou de marketing automation est un plus. 

Ce que nous proposons 

• Des bureaux idéalement situés dans le 19ᵉ arrondissement de Paris (campus Pont de Flandre, proche de la Villette). 

• Un environnement digital dynamique et international. 

• Une expérience professionnalisante sur des projets CRM et fidélisation à dimension européenne. 

• Un restaurant d’entreprise, des événements internes réguliers et des avantages CSE. 

• Des séjours à tarifs préférentiels et un accès à une salle de sport à tarif avantageux. 

Vous souhaitez contribuer au développement du programme de fidélité d’une marque touristique européenne reconnue et participer à l’amélioration de l’expérience client ? Alors rejoignez-nous !