Chez Center Parcs Europe, nous croyons au pouvoir du lien et à la création de moments inoubliables pour nos clients et pour nous-mêmes. Nous construisons des lieux où chacun se sent chez soi, peut respirer profondément et se reconnecter à l’essentiel. Cet esprit façonne aussi notre culture : collaborative, ouverte et pleine d’opportunités d’évolution. Que ce soit dans nos parcs ou dans nos sièges, nous grandissons, devenons plus digitaux, plus authentiques et plus durables – et nous recherchons des personnes qui souhaitent grandir avec nous – dans une culture où vos idées comptent, votre travail a de l’impact et où aucune journée ne se ressemble.

Au sein de l’équipe Réception & Expérience Client et sous la responsabilité des Chefs d’Équipe, vous êtes l’un des premiers visages que nos clients rencontrent à leur arrivée. Grâce à votre sens de l’accueil et du service, vous accompagnez les visiteurs tout au long de leur séjour et contribuez à créer une expérience fluide, chaleureuse et mémorable au cœur de Villages Nature Paris.

• Vous accueillez les clients à leur arrivée et gérez les formalités administratives liées à leur séjour (check-in, check-out, garanties, facturation) afin d’assurer une arrivée et un départ fluides.

• Vous informez et conseillez les clients sur les services, activités et animations du site, et vous facilitez leurs réservations pour enrichir leur séjour.

• Vous accompagnez les clients tout au long de leur séjour en répondant à leurs questions, en anticipant leurs besoins et en veillant à leur satisfaction.

• Vous gérez les remarques ou réclamations avec professionnalisme et coordonnez avec les autres services du parc pour apporter rapidement des solutions adaptées.

• Vous représentez la marque Pierre & Vacances Center Parcs sur le terrain en allant à la rencontre des clients, en promouvant les prestations du site et en contribuant à l’organisation d’événements et d’animations.

• Vous avez un excellent sens du service et aimez créer un contact authentique avec les clients, tout en faisant preuve d’enthousiasme et de dynamisme.
• Vous êtes polyvalent(e), organisé(e) et à l’aise avec les outils digitaux dans un environnement dynamique et international.
• Vous communiquez aisément en français et en anglais (le néerlandais est un plus) et vous avez une présentation soignée ainsi qu’un réel sens de l’accueil.